FAQ
Частые вопросы
Что такое акция «Пойдём гулять»?
«Пойдём гулять» - это городская акция от Kimchi, в которой гости получают купоны за заказы, регистрируют их на сайте, копят баллы и обменивают их на подарки, билеты, сертификаты, мерч и впечатления.
В чём главная идея акции?
Мы хотим дать гостям повод выйти из дома: сходить в кино, театр, ресторан, на мероприятие, в путешествие или просто приятно провести время.
Как принять участие в акции?
Сделайте заказ Kimchi на сумму от 2 500 ₽, получите купон с уникальным кодом, зарегистрируйте его на сайте kimchi-promo-shop.ru и получите баллы на свой личный счёт.
За какую сумму заказа выдается купон?
Купон выдается за заказ от 2 500 ₽. Если механика будет «за каждые 2 500 ₽», то лучше прописать так: за каждые полные 2 500 ₽ в чеке гость получает 1 купон.
Где можно получить купон?
Купон можно получить при заказе Kimchi в период проведения акции. Лучше отдельно уточнить в правилах: участвуют ли доставка, самовывоз и заказы в зале.
Что находится на купоне?
На купоне размещен уникальный код акции. Его нужно зарегистрировать на сайте, чтобы получить баллы.
Где зарегистрировать купон?
Купон регистрируется на сайте: kimchi-promo-shop.ru.
Сколько баллов дает один купон?
Один зарегистрированный купон дает 5 баллов.
Можно ли зарегистрировать несколько купонов?
Да, можно. Чем больше купонов вы регистрируете, тем больше баллов копится в личном кабинете.
Где посмотреть количество баллов?
Количество баллов отображается в личном кабинете на сайте акции.
Что можно получить за баллы?
Баллы можно обменять на подарки и впечатления: блюда Kimchi, фирменный мерч, билеты в кино и театр, сертификаты партнеров, развлечения, путешествия и другие призы.
Это розыгрыш или гарантированный подарок?
Это не лотерея. Гость сам копит баллы и выбирает подарок из доступного каталога.
Нужно ли платить за подарок?
Нет, подарок приобретается за накопленные баллы. Но у отдельных сертификатов партнеров могут быть свои условия использования - они будут указаны в карточке подарка.
Как обменять баллы на подарок?
Зайдите в личный кабинет, выберите подарок в каталоге, нажмите «обменять» и следуйте инструкции на сайте.
Где забирать подарки?
Подарки можно будет получить в центре выдачи подарков или по инструкции, указанной в карточке конкретного подарка.
Можно ли выбрать любой подарок?
Да, если он есть в наличии и у вас достаточно баллов для обмена.
Что делать, если подарок закончился?
Вы можете выбрать другой доступный подарок из каталога. Количество подарков ограничено.
Можно ли обменять подарок на деньги?
Нет, подарки, сертификаты и баллы не обмениваются на деньги.
Можно ли вернуть баллы после выбора подарка?
Обычно после подтверждения обмена баллы не возвращаются. Это нужно отдельно прописать в правилах акции.
Сгорают ли баллы?
Баллы действуют в период акции и в сроки, указанные в правилах. После завершения акции неиспользованные баллы могут быть аннулированы.
Когда проходит акция?
Период акции: с 27 июля 2026 по 15 апреля 2027.
Кто может участвовать в акции?
Участвовать могут гости Kimchi, которые сделали заказ на сумму от 2 500 ₽ и зарегистрировали купон на сайте акции.
Есть ли возрастные ограничения?
Если среди подарков есть сертификаты или мероприятия с возрастными ограничениями, они будут указаны в условиях конкретного подарка.
Почему код купона не регистрируется?
Возможные причины: код уже был использован, введен с ошибкой, купон не участвует в акции или срок регистрации истек. Проверьте код и попробуйте снова.
Что делать, если я потерял купон?
К сожалению, без уникального кода начислить баллы невозможно. Сохраняйте купон до регистрации на сайте.
Можно ли передать купон другому человеку?
Да, если купон еще не был зарегистрирован. После регистрации баллы закрепляются за аккаунтом пользователя.
Можно ли передать подарок другому человеку?
Это зависит от условий конкретного подарка или сертификата. Если передача разрешена, это будет указано в карточке подарка.
Где посмотреть полный список подарков?
Все доступные подарки размещаются на сайте акции в каталоге.
Как узнать условия конкретного подарка?
Откройте карточку подарка на сайте. Там будут указаны стоимость в баллах, срок действия, способ получения и дополнительные условия.
Что делать, если возник вопрос по акции?
Обратитесь в службу поддержки Kimchi или воспользуйтесь контактами, указанными на сайте акции.
Кто может стать партнером акции?
Партнером может стать бизнес из сферы развлечений, туризма, общепита, культуры, услуг, мероприятий или городского досуга.
Что нужно от партнера?
Партнер предоставляет подарки, сертификаты, билеты, услуги или впечатления, которые будут размещены в каталоге акции.
Что получает партнер?
Партнер получает контакт с новой аудиторией Kimchi, размещение на сайте акции, упоминания в коммуникациях и дополнительный повод для визита гостей.
Какие есть форматы участия?
Первый формат - партнер предоставляет подарки и становится участником акции. Второй формат - партнер не только предоставляет подарки, но и участвует в обмене аудиторией: выдает купоны у себя и помогает продвигать акцию.
Нужно ли партнеру платить за участие?
Если участие строится на бартерной модели, партнер предоставляет призовой фонд в виде сертификатов, билетов или услуг. Финальные условия фиксируются отдельно.
Где будет представлен партнер?
На сайте акции, в каталоге подарков, в карточке партнера, а также в промо-коммуникациях Kimchi: соцсети, рассылки, офлайн-материалы и другие каналы.
Почему партнеру это выгодно?
Партнер получает не просто размещение, а потенциальных гостей, которые уже вовлечены в акцию и мотивированы выбрать подарок или впечатление.